Systemstatus
Unter status.rose.dental sehen Sie jederzeit, ob alle rose-Produkte laufen, ob wir gerade an einer Störung arbeiten und wann Wartungen geplant sind. Die Seite läuft unabhängig von unseren Servern und ist deshalb auch dann erreichbar, wenn rose selbst gestört ist.
Auf einen Blick
Oben steht für jedes rose-Produkt eine Kachel mit seinem Logo. Das Zeichen an der Kachel und das Wort darunter zeigen, wie es dem Produkt gerade geht. Ist nur ein Teil eines Produkts betroffen, steht das unter der Kachel, zum Beispiel „nur Import“.
| Produkt | Dazu gehören |
|---|---|
| metrics | Dashboard, Auswertungen, Anmeldung und my rose |
| apps | rose4charly, Anamnese und Dokumente; Patientenportal & Tablet |
| connector | Datenimport aus dem PVS; Doctolib-Abgleich |
| commcenter | Terminerinnerungen per SMS und E-Mail |
| factoring | Rechnungen an die Rechenzentren |
| performance | Akademie und Trainingsvideos |
Was die Zustände bedeuten
Jeder Zustand hat ein eigenes Zeichen und ein eigenes Wort. Sie müssen sich also nicht auf die Farbe verlassen.
| Zeichen | Wort | Bedeutung |
|---|---|---|
| Haken | Läuft | Alles funktioniert. |
| Lupe | Wird geprüft | Unsere automatische Prüfung hat eine Auffälligkeit bemerkt. Wir sehen nach. |
| Werkzeug | Wartung | Eine angekündigte Wartung läuft gerade. |
| Warndreieck | Eingeschränkt | Ein Bereich funktioniert nur teilweise oder verzögert. |
| Kreuz im Kreis | Ausfall | Ein Bereich lässt sich gerade nicht nutzen. |
Wenn etwas gestört ist
Bei einer Störung steht direkt unter den Kacheln eine Meldung: was passiert ist, seit wann, welcher Bereich betroffen ist, was wir bisher wissen und wann das nächste Update kommt. Eine angekündigte Wartung erkennen Sie am Zeichen „Angekündigt“ mit Datum und Uhrzeit.
Eine Störung, die hier steht, ist uns bekannt, und wir arbeiten daran. Sie müssen sie nicht eigens melden. Haben Sie ein Problem, das hier nicht auftaucht, wenden Sie sich bitte an den rose-Support.
Verfügbarkeit der letzten Tage
Unter Verfügbarkeit steht jedes Produkt mit seinen Bereichen. Die Balken zeigen die letzten 90 Tage, ein Balken je Tag. Mit 24 Std. wechseln Sie auf die letzten 24 Stunden, ein Balken je Viertelstunde. Fahren Sie mit der Maus über einen Balken, sehen Sie, was an diesem Tag oder in dieser Viertelstunde los war.
- Erreichbar ist der Anteil erfolgreicher Prüfungen: Wir rufen die Produkte jede Minute von außen auf, so wie Ihre Praxis es tut.
- nur Meldungen steht bei Bereichen, die wir nicht automatisch prüfen können. Ihr Zustand ändert sich nur, wenn wir eine Störung melden.
- Schraffierte Balken stehen für Wartungen.
Auf dem Handy
Die Seite passt sich dem Handy an. Dort sehen Sie die letzten 30 Tage bzw. die letzten 12 Stunden.
Benachrichtigt werden
Mit Feed abonnieren oben rechts können Sie die Meldungen in einem Feedreader verfolgen. Jede neue Meldung und jedes Update erscheint dort automatisch.