rose Desktop-Client: Voraussetzungen

Der rose Desktop-Client (rose-Client) läuft auf einem Arbeitsplatz der Praxis und verbindet rose mit Ihrem Praxisverwaltungssystem und dem rose Drucker. Damit er unter Windows starten kann, braucht er:

• Windows 10 Version 1809 oder neuer, Windows 11 oder Windows Server 2019 oder neuer,
• die Microsoft Edge WebView2 Runtime – eine kostenlose Komponente von Microsoft, mit der der rose-Client sein Fenster anzeigt.

Microsoft Edge WebView2 Runtime installieren

Unter Windows 11 und einem aktuellen Windows 10 ist die WebView2 Runtime bereits vorhanden. Auf Windows Server 2016, 2019 und 2022 (zum Beispiel einem Terminalserver) und auf Windows 10 LTSC fehlt sie häufig. Dann meldet sich der rose-Client beim Start mit dem Hinweis „Microsoft Edge WebView2 Runtime fehlt“, und auch die Installation des rose-Clients bricht mit diesem Hinweis ab.

So installieren Sie die WebView2 Runtime:

1. Öffnen Sie die Microsoft-Seite developer.microsoft.com/microsoft-edge/webview2. Beide Hinweisfenster des rose-Clients bieten an, die Seite direkt zu öffnen.
2. Laden Sie im Abschnitt Evergreen Bootstrapper die Datei herunter und führen Sie sie aus. Sie lädt die aktuelle WebView2 Runtime aus dem Internet und hält sie danach automatisch aktuell.
   • Hat der Rechner keinen Internetzugang, nehmen Sie stattdessen den Evergreen Standalone Installer in der Variante x64.
   • Auf einem Terminalserver installieren Sie die Runtime am besten einmal mit Administratorrechten – dann gilt sie für alle Benutzer.
3. Starten Sie danach die Installation des rose-Clients erneut bzw. starten Sie den rose-Client neu.

Ältere Versionen des rose-Clients

Ältere Versionen zeigen ohne WebView2 Runtime keinen Hinweis: Der rose-Client startet dann nicht oder zeigt nur ein leeres Fenster. Auch in diesem Fall hilft die Installation der WebView2 Runtime.