SD-Karte des Connectors tauschen
Der rose-Connector ist der kleine Rechner (Raspberry Pi), der in Ihrer Praxis die Daten aus Ihrem Praxisverwaltungssystem an rose überträgt. Seine Software läuft von einer SD-Karte. Von Zeit zu Zeit schicken wir Ihnen per Post eine neue SD-Karte, zum Beispiel für ein Sicherheits-Update. Diese Seite zeigt, wie Sie die Karte tauschen.
Bitte tauschen Sie die Karte innerhalb einer Woche nach Erhalt
Ist die neue Karte nach einer Woche noch nicht eingesetzt, erscheint in rose oben ein roter Hinweis. Mit der alten Karte können wir die richtige Funktion von rose nicht mehr garantieren, und die alten Karten werden in Kürze abgeschaltet. Den Hinweis können Sie mit dem X rechts für die laufende Sitzung ausblenden; beim nächsten Öffnen von rose erscheint er wieder, bis die neue Karte läuft.
So tauschen Sie die Karte
Der Tausch dauert etwa zwei Minuten und braucht keine Vorkenntnisse. Dieselbe Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt dem Brief mit der Karte als QR-Code bei:
Kurz zusammengefasst:
- Connector vom Strom trennen. Ziehen Sie das Netzteil des Connectors aus der Steckdose oder das Stromkabel aus dem Gerät.
- Alte SD-Karte herausziehen, neue einstecken. Der Steckplatz für die kleine Karte liegt an einer Schmalseite des Geräts. Stecken Sie die neue Karte genauso herum ein, wie die alte steckte.
- Strom wieder anschließen. Der Connector richtet sich selbst ein und meldet sich bei uns. Das kann einige Minuten dauern.
Sie müssen in rose nichts einstellen. Sobald sich der Connector mit der neuen Karte meldet, sehen wir das, und der rote Hinweis verschwindet von selbst.
Die alte Karte
Auf der alten Karte liegen Zugangsdaten Ihres Connectors. Bitte schicken Sie sie im beiliegenden Rückumschlag an uns zurück oder machen Sie sie unbrauchbar (zum Beispiel durchschneiden). Bitte bewahren Sie sie nicht offen auf.
Fragen und Probleme
- Der Hinweis bleibt, obwohl Sie getauscht haben: Prüfen Sie, ob der Connector Strom hat und mit dem Netzwerk verbunden ist. Der Hinweis wird spätestens wenige Minuten nach dem ersten Kontakt des Connectors ausgeblendet. Bleibt er länger, wenden Sie sich bitte an den rose-Support.
- Sie haben keine Karte erhalten oder den Brief nicht mehr: Antworten Sie einfach auf unsere Mail zum Kartentausch oder wenden Sie sich an den rose-Support. Wir schicken Ihnen eine neue Karte.
- Sie möchten, dass jemand den Tausch mit Ihnen gemeinsam macht: Melden Sie sich beim rose-Support, wir rufen Sie an.