Umsatz-Matrix
Die Umsatz-Matrix zeigt die internen Überweisungs- und Patientenströme einer Praxis. Sie macht sichtbar, wie viele Patienten zwischen Behandlern weitergegeben werden — von der Allgemeinzahnarzt-Versorgung zur Prophylaxe-Abteilung, von der Allgemeinpraxis an spezialisierte Kollegen (Chirurgie, Endodontie, Implantologie, Kinderzahnheilkunde) oder zwischen Zahnärzten untereinander.
Wie rose die Umsätze zuordnet
Maßgeblich ist der im PVS hinterlegte Stammbehandler des Patienten.
- Erbringt ein Behandler eine Leistung an seinem eigenen Stammpatienten, zählt sie als Leistung an eigenen Patienten.
- Erbringt ein anderer Behandler als der Stammbehandler die Leistung, zählt sie als Leistung an delegierten Patienten.
Wichtig: Damit die Werte aussagekräftig sind, muss der Stammbehandler im PVS sauber gepflegt sein.
Videos
Steuerleiste
Von links nach rechts:
- Datumsbereich — frei wählbarer Zeitraum oder Vorauswahl; Schnellwahl per Monats- und Jahres-Pfeil.
- Wert anzeigen — Dropdown, das die ausgewertete Kennzahl bestimmt. Standard ist Honorar gesamt. Auswahlmöglichkeiten umfassen:
- Honorar-Umsatz (gesamt, BEMA, GOZ)
- Sachkosten-Umsätze (Material, Eigenlabor, Fremdlabor)
- Anzahl Termine
- Anzahl Patienten
- Excel-Export (Symbol oben rechts) — exportiert die aktuelle Matrix nach Excel.
Aufbau der Matrix
Die Matrix ist eine Kreuztabelle:
- Spalten (oben) = Stammbehandler der Patienten — also wer ist offiziell für den Patienten zuständig.
- Zeilen (links) = Leistungserbringer — also wer hat die Leistung tatsächlich erbracht.
Jeder Zahnarzt erscheint dadurch doppelt: einmal als Spalte (Stammbehandler) und einmal als Zeile (Leistungserbringer).
Die Matrix ist in drei vertikale Bereiche gegliedert:
- Leistungserbringung Zahnärzte (oben)
- Leistungserbringung Prophylaxe und PA-Abteilung (Mitte)
- Leistungserbringung Teams (unten — siehe Teams)
Die drei Übersichts-Spalten
Vor den eigentlichen Stammbehandler-Spalten stehen drei zusammenfassende Spalten:
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Leistungen Gesamt | Alle Leistungen des Behandlers — unabhängig davon, an wessen Patienten |
| Leistungen an eigenen Patienten | Leistungen, bei denen der Behandler selbst Stammbehandler ist. Grün hinterlegt. |
| Leistungen an delegierten Patienten | Leistungen an Patienten anderer Stammbehandler |
Die Summe der beiden letzten Spalten ergibt wieder Leistungen Gesamt. Vor jedem Wert steht ein Prozentanteil, der zeigt, wie viel der Gesamtleistung des Behandlers auf eigene bzw. delegierte Patienten entfällt.
Die einzelnen Stammbehandler-Spalten
Rechts davon zeigt die Matrix für jeden Stammbehandler genau eine Spalte:
- Die Diagonale (Behandler ist gleichzeitig Stammbehandler und Leistungserbringer) ist grün und entspricht dem Wert aus Leistungen an eigenen Patienten.
- Alle anderen Zellen einer Zeile summieren sich (ohne die grüne Diagonale) zu Leistungen an delegierten Patienten.
- Eine eigene Spalte Nicht erfasster Behandler sammelt Leistungen für Patienten, denen im PVS kein oder kein in rose konfigurierter Stammbehandler zugewiesen ist.
Mit der Maus über jede Zelle erscheint ein Pop-up mit Detailinformationen: Zusammensetzung der Leistungen, Anzahl Termine, Anzahl Patienten.
Zeilen-Summen je Bereich
Am Ende jedes Bereichs (Zahnärzte / Prophylaxe / Teams) stehen Aggregationszeilen:
- Delegierte Leistung — alle Leistungen, die zwischen zahnärztlichen Kollegen überwiesen wurden (Zeilen-Summe ohne grüne Diagonale).
- Eigene Leistung — alle Leistungen, die Stammbehandler an ihren eigenen Patienten erbracht haben (Spalten-Summen der grünen Diagonalzellen).
- ZA-Leistungen — die Gesamtsumme der zahnärztlichen Leistungen im Betrachtungszeitraum. Die Spalte zu einem Stammbehandler zeigt nun seinen Gesamtbeitrag zur Praxis — Leistungen an eigenen Patienten plus an Kollegen überwiesene Leistungen.
Prophylaxe- und PA-Abteilung
Der mittlere Bereich funktioniert wie der zahnärztliche, mit zwei Besonderheiten:
- Bei PZR-Leistungen handelt es sich immer um delegierte Leistungen — die Spalte Leistungen an eigenen Patienten bleibt deshalb leer, auch wenn die Prophylaxe-Kraft im PVS als Stamm-PZR-Kraft eingetragen ist.
- Die Summenzeile PZR-Leistungen zeigt die Praxis-Summe der Prophylaxe-Leistungen.
Die Spalte zu einem Stammbehandler zeigt im mittleren Bereich, wie viele Prophylaxe-Patienten dieser Behandler aktiv in die Prophylaxe überwiesen hat. Da eine PZR-Kraft kaum aus eigener Kraft neue Patienten generiert und auf aktive Empfehlung der Ärzte angewiesen ist, ist diese Spalte ein wichtiger Indikator für aktives Empfehlungsmanagement.
Teams
Im unteren Bereich der Matrix werden Teams als Zeilen aufgeführt. rose definiert automatisch folgende Standard-Teams:
- Praxis — alle Behandler der Praxis
- ZA — alle Zahnärzte
- PZR — alle Prophylaxe-Kräfte
- Alle — alias zu Praxis
Darüber hinaus lassen sich in den Einstellungen eigene Teams definieren (z. B. Spezialisten-Gruppen, Standort-Gruppen, "Team Dr. X" für Behandler X plus zugewiesene Assistenz). Diese erscheinen mit dem Zusatz (Team) oder (Bündel).
Wichtig: Die in diesem Bereich aufgeführten Leistungen sind Dopplungen der bereits oben aufgeführten Leistungen, nur anders gruppiert. Während ein Behandler in den oberen beiden Bereichen genau einer Zeile zugeordnet ist, kann er hier in mehreren Teams gleichzeitig auftauchen.
Anwendungsfälle
- Spezialisierungs-Analyse — wie hoch ist der Anteil delegierter Leistungen bei spezialisierten Kollegen (Chirurgie, Endo, KFO, Kinderzahnheilkunde)?
- Aktives Empfehlungsmanagement — welcher Stammbehandler überweist regelmäßig in die Prophylaxe, welcher kaum?
- Erfassungsqualität — wie viele Leistungen landen in der Spalte Nicht erfasster Behandler (Hinweis auf fehlende Stammbehandler-Pflege)?
- Verteilung von Honorar — die Spalten-Summenzeile ZA-Leistungen zeigt, was ein Stammbehandler insgesamt für die Praxis "wert" ist: eigene Leistungen plus die durch Überweisung erzeugten Leistungen seiner Kollegen.
Verwandte Ansichten
- Umsatz-Tabelle — Behandler-Umsätze in tabellarischer Form
- Umsatz-Chart — dieselben Daten als Chord-Diagramm
- Patientenumsätze — Umsätze auf Patientenebene